行業新聞

業務員培訓講義

:2018-01-30 :333
對于客戶拿樣板或樣品或樣機來公司的需要分清以下幾點:
1)先傳遞名片❣❦❧♡۵,請先不要給彩頁①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,彩頁只給有潛力的客戶或給將會有更多需求的客戶⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。
2)先招呼客人到會議會⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,調好燈光或空調等⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,讓客人先做下⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,跟客講⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,您先做一會兒⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,我倒茶給您或叫人去倒茶①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。
3)可寒暄幾句說路不好找啊㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,天氣好壞♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,客人漂亮還是年輕等⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯,雙方互相介紹完之后㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,進入正題⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯,問客人☾☽❄☃,电竞比赛下注平台有什么可以幫到他❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。
4)認真聽客人講同時⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,把筆記本記下ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,對他講完的事ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,你再重復一次你剛記下的內容ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。以確認你已正確的理解了客人的意思㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。然后觀看樣品或實物ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。客人有問你就答㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,不易太多☈⊙☉℃℉❅,也不要無保留⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯,可以說一般情況是這樣等模糊的話ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。
5)客人展示給你看的同時♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,你的大腦就要開動起來✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,电竞比赛下注平台之前的客人是否有這種的樣品✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,或电竞比赛下注平台倉庫是否有這樣的樣品ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,如果是簡單的一片鏡片⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,無法判定有光譜上特點ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,可申請拿去問下工程或檢測下光譜♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。或是一個設備或整個部件ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,要認真仔細的觀察它的工作原理⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。
6)把你看到的現象①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,再重復的講述一遍給客人聽ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,以證明對這設備或樣品的理解㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。有不對的地方再加以改進❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,不要不知當知道或一下子就認為這個東西很簡單ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。客人帶樣品來一定對他來說存在頭疼的地方ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,無論是在技術上還是在交期ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,或在價格等上都一定有他頭疼的地方♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。
7)了解樣品后①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,接下是幫客戶解決問題和提出方案的時候☾☽❄☃。客戶會把它的困難講述一次웃유ღ♋♂。也只有你認真的把前面的事做完了ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,你這時就能憑專業知道和經驗幫客人解決問題♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。电竞比赛下注平台要做的第一個是ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,客人的樣品电竞比赛下注平台公司的產品是否可以代替①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。不能代替這個客人對电竞比赛下注平台來說就不是客人❣❦❧♡۵。就白聊了❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。所有的出發點就是我要賣濾光片給他☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;。
8)你測試的曲線不要給客人看♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,客人要看你可以用筆畫下告訴給他大致的情況♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,若遇到非常專業的客人且素質比較好的客人你可以給他去看㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。你知道樣品就是电竞比赛下注平台公司中的850窄帶或長波通產品ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,跟生產說可以是哪款㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,但拿到客人手上時㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,客人的名稱是什么你就說是什么☈⊙☉℃℉❅,客人把他叫做反光鏡❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,你就不要說是反射鏡✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,客人說是濾鏡你就不要說這是紅外板或紅外濾光片⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。一旦讓他知道了這情況✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,對于后面要求你報價的時候ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,客人一感覺貴了✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,他就會通過你說的“關鍵詞”在百度上去找和對比⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,這生意就做不成了ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。所以要求大家不要立馬把彩頁給客人웃유ღ♋♂。因為彩頁是上都有這些ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。10個客人中有9個是壞蛋的客人①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。還有一個是沒有時間去找✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,或找也找不到的客人ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ,或這個產品對他來說價格太便宜了難得找ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。
9)在光學鍍膜行業⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,不要做透明度很強的產品⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯,像手機攝像頭濾光片你給客人報兩毛錢他都覺貴ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ,要想不透明你得保留點東東❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。
10)報價這塊一定要慢慢的報㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。先問清未來需求量ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,近一個月內的需求量ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,這次的需求量⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。然后做正式的報價單⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。做不了正式報價單口頭報價時⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,要在筆記本上做記錄♀☿☼☀☁☂☄。也許你早就知道了價格⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,你仍然要說我要算下웃유ღ♋♂,拿計算器❣❦❧♡۵,手筆在本上算一算☈⊙☉℃℉❅。先報一個模糊的價格ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,探個底♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。客人說貴了❣❦❧♡۵,你就說成本高⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,難度大ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,數量少等♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,分析下原因①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。然后再說你量大點或什么的又算下웃유ღ♋♂。這時一定要結合客人這個產品應用領域它能值多少錢ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。設備貴电竞比赛下注平台就報貴ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,這個點上♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,你可以先回到坐位上找查下剛才來的客人資料⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,以摸清客人底細☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;。這點非常重要✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。要是不知客人產品用在什么上❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,從哪兒來⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,那成交的機率非常的低⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。
11)對于客戶需要用的樣品盡可能的只拿各種只拿一片出來確認⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,若手上有一片已差不多了✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,且自已已知道跟客人的需求差不多了⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。另我一片質量好的电竞比赛下注平台并不一樣要給客人使用⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。电竞比赛下注平台要做的是符合客戶需求❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,成本最低化✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥,價格最高化☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;。
12)報價過程中♀☿☼☀☁☂☄,若客人老把你當做兄弟⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,哥們或好朋友來看㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,你也很喜歡客人的風格⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯,但电竞比赛下注平台又需要收錢和報價⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,就找個介口出去✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴,叫上另外一個業務員工上升來報價♀☿☼☀☁☂☄。通過不同的角度和人去向客人講述問題離成交就不遠了ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。這是群體推銷員的核心做法⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。
13)沒有收到樣品費或其它情況未達到的客人ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,樣品盡量的不要給客人ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ,可以找介口說問下領導或同事ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,樣品是生產或倉庫借來的✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。要走程序⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,回頭再寄等等去拖延⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。客人實在要且無法拒絕情況下那就另當別論㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。
14)對于客人要去洗手間ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,电竞比赛下注平台一定要有人員陪同♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,大可不必跟他一起進去❣❦❧♡۵,可在冷加工車間等他㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,預防商業間諜或讓客人看了不該看的地方ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,讓他對电竞比赛下注平台這次成交失敗✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。
15)10個客人最多只能讓1個人看車間或看局部車間⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,也就是說是很重要的客人才能看或包括已經成交的客人❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,一定要記住大部份客人在看完电竞比赛下注平台廠房后可能就會對电竞比赛下注平台的產品失去興趣⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ,你將失去這個客人的訂單♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。
16)电竞比赛下注平台前臺都有錄像웃유ღ♋♂,對來电竞比赛下注平台公司的客人⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯,盡量的做到他們的相片留影웃유ღ♋♂,通過攝像機把這些客人的影像保存起來進行一次分析和存檔⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。這將對电竞比赛下注平台業務的一生都會有意義❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。
17)送客人走盡量要送他到樓下①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯,看著他的車開走了㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,电竞比赛下注平台再回頭웃유ღ♋♂。這是最禮節的地方㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦,可能客人說不用送⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,但电竞比赛下注平台還是要說ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,沒事我送你到樓下之類的話⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。



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